FRÅGOR OCH SVAR

Behöver du hjälp? Kolla om vi kan besvara din fråga i menyn nedan:

Mejl & prenumeration

Ingen panik – det händer ibland. Börja med att vänta några minuter, mejlet kan vara på väg. Om du fortfarande inte ser det: Kolla din skräppost eller spamfolder (flytta mejlet till inkorgen om du hittar det där) Sök på "Bokskrivarakademin" i din inkorg Om du använder Gmail – kolla fliken Kampanjer Kontrollera att du har stavat din mejladress rätt Hittar du fortfarande inget? Kontakta oss via knappen längst ned på sidan så hjälper vi dig vidare.

Flytta det till din inkorg och markera gärna mejlet som "inte skräppost". Det hjälper dig att ta emot framtida mejl från oss utan problem. Du kan också lägga till vår avsändaradress i dina kontakter.

Kontakta oss via knappen nedan och skriv din rätta mejladress. Vi rättar det åt dig så snabbt vi kan!

Du kan gå in HÄR om du vill ändra vilka mejl du får eller välja att ta bort din prenumeration. 

Inloggning & konto

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress och du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! 💡 Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.

Prova först att rensa webbläsarens cache eller öppna sidan i ett privat/inkognito-fönster. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Ingen fara – det löser vi! Skriv till oss via kontaktknappen och berätta vilken mejladress som är rätt. Vi sammanfogar dina konton.

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress så du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.
Ja, men du behöver kontakta oss och meddela din gamla och nya mejladress, så fixar vi det åt dig. Vi kan tyvärr inte ta emot byten via formuläret – mejla eller skicka ett meddelande via knappen nedan.

Betalning

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress och du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! 💡 Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.

Prova först att rensa webbläsarens cache eller öppna sidan i ett privat/inkognito-fönster. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Ingen fara – det löser vi! Skriv till oss via kontaktknappen och berätta vilken mejladress som är rätt. Vi sammanfogar dina konton.

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress så du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.
Ja, men du behöver kontakta oss och meddela din gamla och nya mejladress, så fixar vi det åt dig. Vi kan tyvärr inte ta emot byten via formuläret – mejla eller skicka ett meddelande via knappen nedan.

Tillgång till kurs och material

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress och du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! 💡 Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.

Prova först att rensa webbläsarens cache eller öppna sidan i ett privat/inkognito-fönster. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Ingen fara – det löser vi! Skriv till oss via kontaktknappen och berätta vilken mejladress som är rätt. Vi sammanfogar dina konton.

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress så du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.
Ja, men du behöver kontakta oss och meddela din gamla och nya mejladress, så fixar vi det åt dig. Vi kan tyvärr inte ta emot byten via formuläret – mejla eller skicka ett meddelande via knappen nedan.

VIP-lista och anmälan

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress och du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! 💡 Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.

Prova först att rensa webbläsarens cache eller öppna sidan i ett privat/inkognito-fönster. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Ingen fara – det löser vi! Skriv till oss via kontaktknappen och berätta vilken mejladress som är rätt. Vi sammanfogar dina konton.

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress så du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.
Ja, men du behöver kontakta oss och meddela din gamla och nya mejladress, så fixar vi det åt dig. Vi kan tyvärr inte ta emot byten via formuläret – mejla eller skicka ett meddelande via knappen nedan.

Teknisk hjälp och support

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress och du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! 💡 Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.

Prova först att rensa webbläsarens cache eller öppna sidan i ett privat/inkognito-fönster. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Ingen fara – det löser vi! Skriv till oss via kontaktknappen och berätta vilken mejladress som är rätt. Vi sammanfogar dina konton.

Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Skriv in din mejladress så du får ett återställningsmejl. Kom ihåg att kolla skräpposten om det inte dyker upp! Länken i återställningsmejlet är giltig i 24 timmar.
Ja, men du behöver kontakta oss och meddela din gamla och nya mejladress, så fixar vi det åt dig. Vi kan tyvärr inte ta emot byten via formuläret – mejla eller skicka ett meddelande via knappen nedan.

Kontakt och svarstider

Vi svarar normalt inom 1–2 vardagar. Under kampanjperioder eller kurslanseringar kan det ta lite längre tid – men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig snabbt.

Vi hanterar främst support-ärenden  genom meddelanden. Det är för att kunna ge dig ett genomtänkt svar och säkerställa att inget faller mellan stolarna. Använd kontaktknappen på den här sidan, så återkommer vi till dig.

Berätta kort vad du försökt göra, vad som hände och vilket fel eller problem du ser. Bifoga gärna en skärmbild – det gör det mycket lättare för oss att hjälpa dig snabbt!